# Các lỗi thường gặp

### I. Đồng bộ chương trình lỗi

#### 1. Hình ảnh minh hoạ

<figure><img src="/files/ajXgMNolKakvpiHHuXFI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2. Nguyên nhân

Ấn "Xem chi tiết" trên từng chương trình báo lỗi để kiểm tra, thông thường sẽ là các lỗi liên quan đến đồng bộ sản phẩm/hàng hoá trong chương trình

<figure><img src="/files/3sZX4VauRE44CCI66LY0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 3. Cách xử lý

**Bước 1:** Chỉnh sửa lại các thông tin sản phẩm/hàng hoá chưa hợp lệ

**Bước 2:** Đồng bộ lại

<figure><img src="/files/s7DFHTnmphNb2Nlp4Wdw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***\*Lưu ý:** Với các lỗi không thể chỉnh sửa lại thông tin (ví dụ báo lỗi không đủ tồn để chạy chương trình, nhưng thực tế tồn đã hết và chưa thể kịp thời bổ sung), NBH có thể thao tác xoá hàng loạt các sản phẩm/hàng hoá lỗi này ra khỏi chương trình.*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khuyen-mai/cac-loi-thuong-gap.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.