# Gộp thông tin khách hàng

Để cài đặt Gộp thông tin khách hàng, bạn thao tác theo các bước sau:

**Bước 1:** Tại mục Quản lý khách hàng -> Danh sách khách hàng -> Cài đặt -> Bật trạng thái **Tự động gộp thông tin khách hàng.**

**Bước 2:** Với những khách hàng có trùng tất cả các thông tin: Số điện thoại, Email, CMND/CCCD, Mã số thuế (cá nhân) -> hệ thống sẽ tự động gộp thông tin về cùng 1 khách hàng.

**Bước 3:** Với những khách hàng trùng dưới 4 thông tin trên, nhà bán cần thao tác kiểm tra lại thông tin các khách hàng để gộp thủ công

* Tại màn Thông tin khách hàng -> ấn tích chọn ô "Có khách hàng trùng"
* Hệ thống sẽ tự động hiển thị các khách hàng đang trùng 1-3 thông tin

**Bước 4:** Ấn vào Chi tiết khách hàng -> Kiểm tra

<figure><img src="/files/vynEVgJizGlarEj92VAC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 5:** Kiểm tra lại thông tin của tất cả các khách hàng mà hệ thống cảnh báo có khả năng trùng. Nếu thông tin của các KH này trùng khớp, tích chọn các KH và ấn **Tiếp tục**

<figure><img src="/files/GNVvKB3ZxSawhTcOdpEb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 6:** Kiểm tra lại thông tin KH cuối cùng sau khi gộp. Nếu còn sai/thiếu thông tin nào, nhà bán có thể sửa lại thông tin KH. Sau đó ấn **Gộp & Cập nhật**

<figure><img src="/files/HmPjjfdY1EDHyQe1J5ur" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 7:** Check lại lịch sử gộp thông tin khách hàng tại màn Danh sách khách hàng -> Lịch sử thao tác.

<figure><img src="/files/y5ThHMENNfBYkh59Kggx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/danh-sach-khach-hang/gop-thong-tin-khach-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.