# Xử lý đơn thủ công

## Bước 1. Duyệt đơn 

#### **Cách 1: Duyệt từng đơn**

Quản lý đơn hàng - NVBH -> Duyệt đơn -> Chờ duyệt -> Chọn (tại đơn hàng cần duyệt) -> Duyệt

<figure><img src="/files/ATKchYBS1FzOVID991ZD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Cách 2: Duyệt đơn hàng loạt**

Quản lý đơn hàng - NVBH -> Duyệt đơn -> Chờ duyệt -> Tích chọn các đơn cần duyệt -> Thao tác hàng loạt -> Duyệt

<figure><img src="/files/LDWNxTqJsTPHep8ZyLt2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 2: Xử lý đơn hàng

### 1. Xử lý đơn 1-1

**Bước 1**: Màn **Danh sách đơn hàng**, với các đơn hàng ở trạng thái **Chờ đóng gói**, nhấn thao tác **Chuẩn bị hàng**, đơn sẽ chuyển sang trạng thái **Đang đóng gói**&#x20;

<figure><img src="/files/7KajinEKhJ62rbgYasbi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Với những đơn hàng chưa có thông tin Mã vận đơn và Phiếu vận đơn, cần nhập thông tin vận đơn để có thể chuẩn bị hàng, bằng cách nhấn thao tác **Cập nhật vận đơn**&#x20;

  <figure><img src="/files/8ib80PhFvsZIZVSDrVHx" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Với các đơn hàng ở trạng thái **Đang đóng gói**, nhấn thao tác **Sẵn sàng giao**, đơn sẽ chuyển sang trạng thái Chờ lấy hàng.&#x20;

<figure><img src="/files/ooTkbs2hmNXuJENmFybQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Với các đơn hàng ở trạng thái **Chờ lấy hàng**, khi bàn giao đơn cho ĐVVC, nhấn thao tác **Giao hàng**, đơn được chuyển sang trạng thái Đã giao cho ĐVVC.

<figure><img src="/files/Pec4b1d1860PFVrJzVmg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:** Với các đơn hàng ở trạng thái **Đã giao cho ĐVVC**, khi có thông tin giao hàng cho người nhận, nhấn thao tác **Xác nhận giao hàng**&#x20;

<figure><img src="/files/3AXTxA5PmT8z7zr1PM3g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Xác nhận "**Giao hàng thành công**", đơn sẽ được chuyển sang trạng thái Hoàn thành.
* Xác nhận **"Giao hàng thất bại"** sẽ phải nhập thêm thông tin Nguyên nhân thất bại, đơn sẽ được chuyển sang trạng thái Huỷ.

<figure><img src="/files/LJzLiWPlGmEfJ12H7eWC" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Ngoài ra, với các trạng thái đơn hàng **Duyệt, Chờ đóng gói, Đang đóng gói** đều có thể thực hiện **Huỷ đơn**, bằng cách nhấn thao tác Huỷ đơn.

### 2. Xử lý đơn hàng loạt&#x20;

Tương tự như với đơn từ sàn, người dùng có thể xử lý đơn thủ công hàng loạt bằng cách [xem hướng dẫn tại đây](https://guide.upbase.vn/tinh-nang-san-pham/quan-ly-don-hang/huong-dan/xu-ly-don-hang#id-2.-xu-ly-don-hang-hang-loat).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/xu-ly-don-thu-cong.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.