# Sửa đơn thủ công

### 1. Thao tác

**Bước 1:** Tại mục Quản lý đơn hàng - NVBH -> Đơn của tôi -> Chọn -> Sửa đơn hàng

<figure><img src="/files/hD8wDs5jajy1HHjsHMw4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Ở giao diện màn **Sửa đơn**, chỉnh sửa các thông tin bạn muốn thay đổi&#x20;

**Bước 3:** Sau khi đã sửa các thông tin, nhấn **Lưu lại** để Cập nhật thông tin mới cho đơn hàng.

<figure><img src="/files/G8ceOivM2jjS4REOn6yn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Các trạng thái đơn hàng

{% hint style="warning" %}

* Các chỉnh sửa **không được phép sửa mã đơn hàng**
* Với đơn đã đẩy qua đvvc -> Khi thao tác sửa sẽ bị hủy đơn bên đvvc&#x20;
* Trạng thái càng tiến xa (ví dụ: đang đóng gói, chờ lấy hàng) thì thao tác càng giới hạn hơn và cần xử lý phù hợp
  {% endhint %}

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="106.33331298828125">Trạng thái</th><th width="145.22222900390625">Định nghĩa</th><th width="193.777587890625">Mục đích</th><th width="259.4444580078125">Quyền thao tác sửa</th><th>Bước chuyển tiếp</th></tr></thead><tbody><tr><td>Đơn nháp</td><td><p></p><p>Là trạng thái khởi tạo của đơn hàng, khi đơn vừa được nhập vào hệ thống.<br></p></td><td>Cho phép người dùng điền và điều chỉnh đầy đủ mọi thông tin của đơn hàng (tên sản phẩm, số lượng, kho, khách hàng, thanh toán, v.v.).</td><td><ul><li><p>Sửa mọi thông tin về đơn hàng</p><ul><li>Trừ mã đơn hàng</li></ul></li></ul></td><td>Sau khi hoàn tất, đơn sẽ được chuyển sang trạng thái <strong>"Chờ duyệt"</strong>.</td></tr><tr><td>Đơn chờ duyệt</td><td>Đơn hàng đã được nhập xong và đang chờ quản lý hoặc hệ thống kiểm tra, phê duyệt.</td><td> Kiểm tra lại thông tin trước khi cho phép xử lý tiếp (như kiểm tra kho, thanh toán, địa chỉ...).</td><td><ul><li>Sửa thông tin về địa chỉ giao hàng</li><li>Sửa Kho</li><li>Sửa logistics</li><li>Sửa quà tặng</li><li>Sửa thông tin đơn hàng (trừ Mã đơn hàng)</li><li>Sửa ghi chú và tag</li><li>Sửa thanh toán</li></ul></td><td>Sau khi duyệt xong, chuyển sang trạng thái <strong>"Chờ đóng gói"</strong>.</td></tr><tr><td>Đơn chờ đóng gói</td><td><p>Đơn hàng đã được duyệt và đang chờ nhân viên tiến hành đóng gói. </p><p></p></td><td>Chuẩn bị các sản phẩm vật lý để giao hàng.</td><td><p></p><ul><li>Sửa thông tin về địa chỉ giao hàng</li><li>Sửa logistics</li><li>Sửa thông tin đơn hàng (trừ Mã đơn hàng)</li><li>Sửa ghi chú và tag</li><li>Sửa Kho</li><li>Sửa quà tặng</li></ul></td><td>Khi bắt đầu đóng gói, đơn hàng chuyển sang <strong>"Đang đóng gói"</strong>.</td></tr><tr><td>Đơn đang đóng gói</td><td><p>Nhân viên đang thực hiện việc đóng gói thực tế đơn hàng. </p><p></p></td><td>Quá trình vật lý đóng sản phẩm, dán nhãn, chuẩn bị vận chuyển</td><td><ul><li>Sửa ghi chú và tag</li><li>Sửa thông tin về địa chỉ giao hàng</li><li>Sửa logistics</li><li>Sửa thông tin đơn hàng (trừ Mã đơn hàng)</li><li>Sửa ghi chú và tag</li></ul></td><td>Khi hoàn tất, chuyển sang <strong>"Chờ lấy hàng"</strong>.</td></tr><tr><td>Đơn chờ lấy hàng</td><td>Đơn hàng đã được đóng gói và sẵn sàng giao cho đơn vị vận chuyển. </td><td>Chờ shipper đến nhận hàng để giao cho khách.</td><td><p></p><ul><li>Sửa thông tin về địa chỉ giao hàng</li><li>Sửa logistics</li><li>Sửa thông tin đơn hàng (trừ Mã đơn hàng)</li><li>Sửa ghi chú và tag</li></ul></td><td>Sau khi giao hàng, có thể chuyển sang trạng thái <strong>“Đã giao”</strong>, <strong>“Hoàn tất”</strong> hoặc <strong>“Huỷ”</strong></td></tr></tbody></table>

### 3. Sửa thanh toán:

Với các đơn hàng đã tạo đơn thanh toán khi nhận hàng, sau đó khách chuyển khoản và cần cập nhật lại thanh toán với đơn hàng này, NBH cần thao tác như sau:

{% hint style="danger" %}
QUAN TRỌNG:

Sửa thanh toán cần update 2 bước:

1. Sửa thông tin thanh toán
2. Sửa tiền COD

Nếu thiếu bước 2, đvvc vẫn sẽ thu COD của khách nên NBH cần lưu ý thao tác đầy đủ các bước
{% endhint %}

Lưu ý: Nếu chỉ thêm thanh toán nhưng không sửa tiền COD thì tiền COD trên đvvc sẽ không được cập nhật khi giao hàng đến khách

**Bước 1: Sửa thông tin thanh toán**

1. Vào màn Danh sách đơn hàng -> Chọn xem chi tiết đơn -> Thêm thanh toán

<figure><img src="/files/J1K2TgLdkZUIGa4g2016" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/a4UT1sPLwGwAmw2nX94d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Cập nhật thông tin thanh toán

Chọn tài khoản, số tiền, mã giao dịch, ngày thanh toán, hạn thanh toán, ảnh giao dịch (nếu có)

-> Bấm Xác nhận giao dịch đã thanh toán -> Bấm Lưu lại

<figure><img src="/files/4ATBwF1jO3oYiPWcfYlp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi cập nhật thanh toán -> hệ thống báo cập nhật thành công và hướng dẫn tới màn sửa đơn hàng để thao tác sửa tiền COD

<figure><img src="/files/PqQWeebYDHG8f6c6KrZz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2: Sửa thông tin tiền COD**

1. Bấm sửa đơn hàng (Sau khi cập nhật thanh toán thành công)

<figure><img src="/files/96GZApcza3Dw9NcqYowT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Sửa tiền COD -> Bấm Lưu lại

<figure><img src="/files/VuZkR9WjZWjhCqLCOW3r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Lưu ý: Nếu chỉ thêm thanh toán nhưng không sửa tiền COD thì tiền COD trên đvvc sẽ không được cập nhật khi giao hàng đến khách
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/quan-ly-don-hang-thu-cong/sua-don-thu-cong.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.