# Vận hành

- [Sản phẩm](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham.md)
- [Sản phẩm sàn](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/san-pham-san.md)
- [Tạo sản phẩm sàn](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/tao-san-pham-san.md)
- [Cập nhật sản phẩm](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/cap-nhat-san-pham.md)
- [AI Listing](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/cap-nhat-san-pham/ai-listing.md): Công cụ AI Listing giúp người bán hàng kiểm tra SEO & tối ưu tiêu đề, mô tả để tăng khả năng hiển thị tìm kiếm trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki...).
- [Lịch sử đẩy tồn](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/lich-su-day-ton.md): Giúp người dùng theo dõi lịch sử đẩy tồn lên các sàn
- [Khung ảnh](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/khung-anh.md)
- [Ảnh gốc - AI Remove Background trên UpS](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/khung-anh/anh-goc-ai-remove-background-tren-ups.md): Mục đích: Giúp người dùng nhanh chóng xóa nền ảnh sản phẩm bằng công cụ AI, tạo ảnh gốc có nền trong suốt để sử dụng tính năng thay khung ảnh lên các sàn TMĐT.
- [Ảnh gốc - Canva: Hướng dẫn làm & tải lên UpS](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/khung-anh/anh-goc-canva-huong-dan-lam-and-tai-len-ups.md)
- [Tạo khung ảnh động](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/khung-anh/tao-khung-anh-dong.md)
- [Thay khung ảnh hàng loạt](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/khung-anh/thay-khung-anh-hang-loat.md)
- [Gỡ khung ảnh hàng loạt](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/khung-anh/go-khung-anh-hang-loat.md): Kết thúc chiến dịch, doanh nghiệp cần để lại khung ảnh không chứa thông tin khuyến mãi giúp cho người mua hàng tránh nhầm lẫn, hạn chế các phản hồi xấu đến gian hàng.
- [Các lỗi thường gặp](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/khung-anh/cac-loi-thuong-gap.md)
- [Lập lịch thay khung](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/lap-lich-thay-khung.md)
- [Tính năng bổ trợ](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/tinh-nang-bo-tro.md)
- [Các lỗi thường gặp](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/san-pham/cac-loi-thuong-gap.md)
- [Khuyến mãi](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khuyen-mai.md)
- [Khuyến mãi sàn](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khuyen-mai/khuyen-mai-san.md)
- [Khuyến mãi UpS (ngoại sàn)](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khuyen-mai/khuyen-mai-ups-ngoai-san.md): Tính năng này hỗ trợ nhà bán hàng tạo các CTKM cho đơn hàng ngoại sàn (đơn thủ công, website).
- [Chương trình voucher](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khuyen-mai/khuyen-mai-ups-ngoai-san/chuong-trinh-voucher.md): Nhà bán hàng có thể tạo các CTKM thông qua voucher để áp dụng trực tiếp khi tạo đơn hàng thủ công hoặc cho người mua áp dụng khi đặt đơn trên giao diện website.
- [Chương trình quà tặng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khuyen-mai/khuyen-mai-ups-ngoai-san/chuong-trinh-qua-tang.md): Tính năng này hỗ trợ nhà bán hàng tạo các chương trình quà tặng để áp dụng cho đơn hàng ngoại sàn (website)
- [Cảnh báo giá](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khuyen-mai/canh-bao-gia.md): Hỗ trợ nhà bán hàng tăng khả năng kiểm soát giá bán cuối cùng, đảm bảo tuân thủ chính sách giá nội bộ, giảm thiểu rủi ro vi phạm và thiệt hại tài chính.
- [Các lỗi thường gặp](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khuyen-mai/cac-loi-thuong-gap.md)
- [Đơn hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang.md)
- [Tất cả](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/tat-ca.md): Màn Tất cả hỗ trợ nhà bán hàng quản lý đồng bộ tập trung đơn hàng từ tất cả các gian TMĐT trên cùng 1 giao diện UpS.
- [Quản lý đơn hàng thủ công](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/quan-ly-don-hang-thu-cong.md)
- [Danh sách đơn hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/quan-ly-don-hang-thu-cong/danh-sach-don-hang.md): Màn danh sách đơn hàng thủ công hỗ trợ nhà bán hàng quản lý tập trung đơn hàng từ tất cả các kênh bán Ngoại sàn trên cùng 1 giao diện UpS.
- [Tạo đơn thủ công](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/quan-ly-don-hang-thu-cong/tao-don-thu-cong.md)
- [Sửa đơn thủ công](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/quan-ly-don-hang-thu-cong/sua-don-thu-cong.md): Cho phép sửa đơn thủ công với các đơn ở trạng thái Chờ duyệt/Chờ đóng gói/Đang đóng gói (Tuỳ từng trạng thái đơn sẽ được sửa các thông tin khác nhau)
- [Xuất file đơn hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/quan-ly-don-hang-thu-cong/xuat-file-don-hang.md)
- [Bán tại điểm](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/ban-tai-diem.md)
- [Quà tặng kèm](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/qua-tang-kem.md): Tính năng Quy tắc tặng quà hỗ trợ nhà bán hàng tự động thêm quà vào các đơn hàng đủ điều kiện theo chương trình được cấu hình sẵn.
- [Tạo quy tắc tặng quà](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/qua-tang-kem/tao-quy-tac-tang-qua.md)
- [Sửa quy tắc tặng quà](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/qua-tang-kem/sua-quy-tac-tang-qua.md)
- [Routing đa kho](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/routing-da-kho.md)
- [Cấu hình và xử lý đa kho](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/routing-da-kho/cau-hinh-va-xu-ly-da-kho.md)
- [Xử lý đơn hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang.md)
- [Xử lý đơn hàng sàn - website](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/xu-ly-don-hang-san-website.md)
- [Xử lý đơn thủ công](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/xu-ly-don-thu-cong.md)
- [Xử lý đơn hàng loạt](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/xu-ly-don-hang-loat.md)
- [Quét đơn hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/xu-ly-don-hang-loat/quet-don-hang.md)
- [Quét đóng gói](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/xu-ly-don-hang-loat/quet-don-hang/quet-dong-goi.md)
- [Quét xác nhận đóng gói](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/xu-ly-don-hang-loat/quet-don-hang/quet-xac-nhan-dong-goi.md)
- [Xử lý theo danh sách](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/xu-ly-theo-danh-sach.md)
- [Các tính năng bổ trợ xử lý đơn hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/cac-tinh-nang-bo-tro-xu-ly-don-hang.md)
- [Xử lý trả hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/xu-ly-tra-hang.md): Hỗ trợ NBH xử lý trả hàng hàng loạt đơn trả hàng hoàn tiền/đơn hủy bất thường, nhập kho hàng hóa hoàn về trong đơn
- [Đơn hoàn](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/don-hoan.md): Tính năng này bao gồm danh sách các đơn Trả hàng/Hoàn tiền kênh nội sàn và cho phép tạo đơn Trả hàng/Hoàn tiền kênh ngoại sàn.
- [Đơn hoàn nội sàn](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/don-hoan/don-hoan-noi-san.md)
- [Đơn hoàn ngoại sàn](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/xu-ly-don-hang/don-hoan/don-hoan-ngoai-san.md)
- [Lịch sử](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/lich-su.md): Các đơn hàng có thời gian tạo đơn > 90 ngày so với ngày hiện tại sẽ được chuyển vào mục Lịch sử. Người bán không thể thao tác xử lý với các đơn hàng tại mục này.
- [Các lỗi thường gặp](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/don-hang/cac-loi-thuong-gap.md)
- [Tồn kho](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/ton-kho.md)
- [Thêm mới sản phẩm kho & Liên kết sản phẩm sàn](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/ton-kho/them-moi-san-pham-kho-and-lien-ket-san-pham-san.md)
- [Tồn kho](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/ton-kho/ton-kho.md)
- [Hạn sử dụng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/ton-kho/han-su-dung.md): Tính năng này hỗ trợ nhà bán hàng quản lý hạn sư dụng của sản phẩm
- [Dự trữ](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/ton-kho/du-tru.md)
- [Đẩy tồn sản phẩm](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/ton-kho/day-ton-san-pham.md)
- [Kho hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/kho-hang.md)
- [Danh sách kho hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/kho-hang/danh-sach-kho-hang.md): Cho phép tạo và quản lý đa kho vật lý
- [Chuyển kho](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/kho-hang/chuyen-kho.md): Nghiệp vụ chuyển kho áp dụng cho các nhà bán hàng sử dụng đa kho có nhu cầu xuất hàng từ kho này đồng thời nhập hàng vào kho kia.
- [Đặt hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/kho-hang/dat-hang.md): Nghiệp vụ “Đặt hàng” áp dụng với các nhà bán hàng có nhu cầu tạo phiếu đặt hàng trước khi hàng về kho, để dễ dàng quản lý số lượng – đơn giá – lịch nhập.
- [Tính năng bổ trợ](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/kho-hang/tinh-nang-bo-tro.md)
- [In nhãn hàng hoá](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/kho-hang/tinh-nang-bo-tro/in-nhan-hang-hoa.md)
- [Hướng dẫn set Enter cho máy đọc mã vạch Zebra DS2208](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/kho-hang/tinh-nang-bo-tro/in-nhan-hang-hoa/huong-dan-set-enter-cho-may-doc-ma-vach-zebra-ds2208.md)
- [Q\&A|Tip](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/kho-hang/q-and-a-or-tip.md)
- [Các lỗi thường gặp](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/kho-hang/cac-loi-thuong-gap.md)
- [Tài chính](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh.md)
- [Đối soát](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/doi-soat.md)
- [Bán hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/ban-hang.md)
- [AMIS - Đồng bộ Chứng từ bán hàng & Trả lại hàng bán](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/ban-hang/amis-dong-bo-chung-tu-ban-hang-and-tra-lai-hang-ban.md): Giúp NBH đồng bộ dữ liệu từ UpS sang hệ thống kế toán AMIS (Misa).  Sau khi kết nối thành công, UpS có thể tự động đẩy chứng từ bán hàng, trả lại hàng bán, giúp giảm sai sót và tiết kiệm thời gian
- [AMIS - Đồng bộ chứng từ Thu tiền gửi](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/ban-hang/amis-dong-bo-chung-tu-thu-tien-gui.md)
- [Chi phí](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/chi-phi.md): Tính năng hỗ trợ nhà bán nhập bổ sung thêm các chi phí ngoại sàn.
- [Giá vốn và VAT](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/gia-von-va-vat.md): Tính năng cho phép nhà bán hàng cập nhật giá vốn và VAT của từng sản phẩm, hỗ trợ trong việc bóc tách dữ liệu đơn hàng và báo cáo kinh doanh
- [Giao dịch về ví](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/giao-dich-ve-vi.md)
- [Quản lý xu](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/quan-ly-xu.md)
- [Các lỗi thường gặp](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/cac-loi-thuong-gap.md)
- [Các lỗi thường gặp khi kết nối/xuất hoá đơn sang MeInvoice](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/cac-loi-thuong-gap/cac-loi-thuong-gap-khi-ket-noi-xuat-hoa-don-sang-meinvoice.md): Nhà bán hàng có thể dễ dàng tra cứu nguyên nhân và chủ động xử lý các lỗi thường gặp khi kết nối/xuất hoá đơn sang phần mềm MeInvoice.
- [Các lỗi thường gặp khi đồng bộ dữ liệu sang AMIS](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tai-chinh/cac-loi-thuong-gap/cac-loi-thuong-gap-khi-dong-bo-du-lieu-sang-amis.md)
- [Khách hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang.md)
- [Danh sách khách hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/danh-sach-khach-hang.md)
- [Thêm và xuất thông tin khách hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/danh-sach-khach-hang/them-va-xuat-thong-tin-khach-hang.md)
- [Gộp thông tin khách hàng](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/danh-sach-khach-hang/gop-thong-tin-khach-hang.md): Tính năng cho phép hệ thống tự động rà soát và gộp các khách hàng có thông tin trùng nhau để thuận tiện cho nhà bán theo dõi lịch sử đơn hàng - chăm sóc khách hàng, đồng thời hạn chế tối đa data rác.
- [Quản lý phản hồi & Đánh giá tự động](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/quan-ly-phan-hoi-and-danh-gia-tu-dong.md)
- [Trò chuyện](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/tro-chuyen.md)
- [Gửi tin tự động](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/tro-chuyen/gui-tin-tu-dong.md): Giúp NBH gửi tin nhắn tự động đến khách hàng trên sàn TMĐT & Tin nhắn ZNS thông qua Zalo OA
- [Báo cáo hội thoại](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/tro-chuyen/bao-cao-hoi-thoai.md)
- [Cài đặt bình luận](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/tro-chuyen/cai-dat-binh-luan.md): Tính năng Cài đặt bình luận cho phép Nhà bán thiết lập các kịch bản phản hồi bình luận của khách hàng trên Fanpage, bao gồm 2 tính năng chính:
- [Facebook](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/tro-chuyen/facebook.md): Với 3 bước chính: Kết nối Facebook → Chat khách → Lên đơn thủ công, nhà bán hàng có thể quản lý khách hàng và đơn hàng tập trung ngay trên UpS, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả bán hàng.
- [Kết nối Zalo OA](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/khach-hang/tro-chuyen/ket-noi-zalo-oa.md): Giúp đồng bộ tin nhắn khách hàng, trả lời nhanh chóng & gửi tin nhắn ZNS ngay trên UpS.
- [Tích điểm](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tich-diem.md): Tính năng Quản lý Loyalty hỗ trợ nhà bán hàng:
- [Cấu hình loyalty](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tich-diem/cau-hinh-loyalty.md): Trước khi tiến hành sử dụng các tính năng quản lý loyalty, người dùng cần thiết lập các cấu hình sau:
- [Danh sách hạng thành viên](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tich-diem/danh-sach-hang-thanh-vien.md)
- [Danh sách chương trình](https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh/tich-diem/danh-sach-chuong-trinh.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/van-hanh.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.