# Phân tích bán hàng

## **1. Tổng quan**

***Tại màn này, nhà bán hàng xem được số liệu tổng quan nhất về doanh số tất cả các sàn, gian hàng hoặc có thể lọc theo từng sàn/gian hàng***

<figure><img src="/files/EInJ7w97y73dyn3jFJQi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/biiEPHDOw4UEXGpOcqk1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* GMV Sàn = Tổng số tiền người mua thanh toán
* GMV nhà bán = Giá gốc \* Số lượng bán - Giảm giá từ nhà bán

  Ghi chú: Giảm giá từ nhà bán = Trợ giá sản phẩm + Voucher từ nhà bán
* NMV = GMV nhà bán - Doanh số hủy - Doanh số hoàn toàn phần - GMV chờ duyệt

  Ghi chú: Chờ duyệt (Chờ xác nhận thanh toán, đơn bất thường cần sàn duyệt, ...)
* Đơn hàng = Tổng tất cả đơn hàng
* Đơn hàng hiệu quả = Số đơn hàng - Số đơn hoàn - Số đơn hủy - Số đơn chờ duyệt
* AOV = GMV nhà bán / Số đơn hàng
* Số đơn huỷ: Tổng số đơn hủy trong khoảng thời gian lọc
* Doanh số hủy nhà bán = (Giá gốc \* Số lượng hủy) - Giảm giá từ nhà bán
* Số đơn hoàn = Tổng số đơn hoàn toàn phần trong khoảng thời gian lọc
* Doanh số hoàn nhà bán = (Giá gốc \* Số lượng hoàn) - Giảm giá từ nhà bán.

Ngoài ra, hệ thống cũng có các biểu đồ phân tích Tỉ trọng doanh số/đơn hàng theo từng sàn, từng gian hàng, từng nhãn hàng.

<figure><img src="/files/U0MVWadBwK7lmXnneoKx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. Sản phẩm

Sản phẩm được chia thành 2 mục:

* Sản phẩm hiệu quả: Hiển thị top các sản phẩm bán hiệu quả nhất theo doanh số hoặc theo số sản phẩm
* Sản phẩm cần cải thiện: Sẽ hiển thị các sản phẩm có doanh số giảm, tỷ lệ hoàn trả cao để nhà bán hàng có thể lên kế hoạch cải thiện

<figure><img src="/files/NevRJD20JvIDfxY63iCB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. Người mua

* Hệ thống phân tích mua hàng theo các nhóm Người mua mới và Người mua hiện tại (nhóm khách hàng quay lại).

<figure><img src="/files/Bl6q5rAvj2abfJ1mfJix" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Hoặc phân tích người mua theo vị trí địa lý (Tỉnh/Thành phố). Hệ thống cho phép xuất file báo cáo excel tại mục này:

<figure><img src="/files/TJZDqBMIvWPbbEHkDLj0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4. Hiệu quả kinh doanh

Nhà bán hàng có thể xem và xuất file về các chỉ số và chi phí trên sàn TMĐT

<figure><img src="/files/LDpuYPLzupxA31dS6bG7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/eDAw7j6I19cMWk5yCIZ3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 5. Hiệu quả SLA

Cho phép Nhà bán hàng theo dõi tỷ lệ SLA giao hàng, để cải thiện kịp thời nếu chỉ số bị giảm

<figure><img src="/files/iHKQkboBgPGjIg0jyzpM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://upbase.gitbook.io/ups/tinh-nang-san-pham/quan-tri/phan-tich-ban-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.